Acerca del curso
Obtenga la certificación ISO 20000 Foundation
La norma ISO/IEC 20000-1:2011 es una norma para sistemas de gestión de servicios (SGS). Especifica los requisitos para que el proveedor de servicios planifique, establezca, implemente, opere, supervise, revise, mantenga y mejore un SGS. Estos requisitos incluyen el diseño, la transición, la prestación y la mejora de los servicios para cumplir con los requisitos de servicio acordados.
Más de 40 años formando talento cooperativo
Este curso es parte del catálogo de CENECOOP, el ente educativo del sector cooperativo costarricense. Cada formación se diseña con foco en casos reales del sector.
